檢測機構作為質檢戰線的排頭兵,其檢驗結(jié)果是人們衡量產品質量的重要標準,隨著社會經濟的發展,檢驗結果科學性、公正性、準(zhǔn)確性的社會影響(xiǎng)力越來越大,有些檢驗機(jī)構(gòu)的檢驗結果已被國際經濟組織認可,在我國對外經濟貿易中發揮了重要作用,因此,加強對檢測機構自身的風險防範工作就(jiù)顯得(dé)尤為重要。檢測過程的風險是檢驗全過程風險中的主要風險之一,檢(jiǎn)測過程的(de)風險主要存在於以下幾個方(fāng)麵:
超能力範圍檢驗
按照《計量法》規定,對社會出具具有證明作用的數據(jù)實驗(yàn)室必須經(jīng)過(guò)實驗室資(zī)質認(rèn)定(計量認證(zhèng))和/或CNAS認可,而(ér)資質認定和/或(huò)CNAS認可是限定實驗室能力範圍的(de),實驗室隻能在能力範圍限定的產品(參數)範圍內出具帶(dài)相應標識的檢驗報告,檢驗使用的標準不(bú)在能力範圍者,羞羞视频网站稱之(zhī)為超範圍檢驗。國家質檢總(zǒng)局發布執行的《產品質量監督抽查管理辦法》、《產品質量檢驗機構工作(zuò)質量分類(lèi)監管辦法》以及其他規定中也都明確規定實驗室不得超能力範圍開展檢測(cè)工作,但在實際(jì)工作過程中,個別檢驗機構超(chāo)能力範圍(wéi)檢測情況時有(yǒu)發生。超範圍(wéi)檢驗主要有三種形式:
1.故意超能力範圍檢驗
實驗室或實驗室中個別人員為滿足客(kè)戶要(yào)求,為實驗室爭取經濟利益(yì),對不在能力範圍內的產品開展檢驗工作,出具(jù)帶標識的檢驗報告;或實驗室人員以為采用標準(zhǔn)中的個別標準在能力範圍內,誤將產品進行檢驗並(bìng)出具帶標(biāo)識的(de)檢驗報告。
近年來,質檢總局、認監委(wěi)、省市質監局對超能力範圍檢(jiǎn)測(cè)的處罰都非常嚴厲,甚至停(tíng)止個別實驗室(shì)的檢測活動。因此,實驗室(shì)應(yīng)將超能力範(fàn)圍檢測的後果向每一位員工宣傳,不能為經濟利益或所謂的為企業著想而故意(yì)超能力範圍檢測;同時實驗室還應(yīng)認真梳理實驗室的(de)能力範圍,對確實(shí)有設備、具備檢驗能力而(ér)不在能力範圍內的標準,應盡快進行(háng)擴項,提高為企業服務的能力(lì)。
2.標準變更後未及時進行能力確認
近年來,不管是產品標準還是方法標準,標準的變更非常頻繁。按照實驗室資質認定評審準則的規定,實驗室使用的文件必須(xū)是(shì)現行有(yǒu)效的,因此,實驗室不(bú)能使(shǐ)用作廢(fèi)標準(zhǔn)開展檢測工作。實驗室采用(yòng)新標準開展工作,則必須及(jí)時到實驗室資質認(rèn)定和/或CNAS認可的(de)發證機構進(jìn)行標準變更。目前,有的實驗室怕麻煩,往往等到複評審或監督評(píng)審時才進行標準變更。在新標準開始實施到通(tōng)過實驗室複評審或監(jiān)督評審之間如(rú)果按(àn)新標準開展檢驗工作,則(zé)是超範圍檢驗。
還有一種隱性超能(néng)力範圍的情形。實驗室通過的檢驗能力範圍時,實際隱含的意思是包括產品標(biāo)準中引用標(biāo)準也通過實驗室評審。當其引用標準出現標準變更尤(yóu)其是(shì)檢驗方法、環境設施有實際變化的(de)情況下,其產品檢驗的實際檢(jiǎn)驗能力有可能出現變化。這種(zhǒng)變化,可能會導致實驗室不能按現行有效標(biāo)準正常開展(zhǎn)檢驗工作。羞羞视频网站把這種變化稱(chēng)之為“隱性的”超範圍檢驗。
由於標準變更後需要(yào)重新進行能力確認,個別實驗室怕麻煩,往往會等到監督評審或複評審時才進行確認,從而導致超能力範圍檢驗。因此,實驗室應關注和避免這種情況的發(fā)生,在(zài)能力未確認前,不得使用新標準開展檢驗。對於產品標準中引用標準的變更(gèng),實驗室更應(yīng)關注,以免采用作廢標準開(kāi)展檢驗而造成檢驗結果的(de)誤(wù)判和可能帶來的檢驗風險。
3.亂用CNAS、CMA、CAL標識
很多實驗室通(tōng)過了CNAS認(rèn)可,也通過了實驗室資質認定,而這兩個認可不在同一時間進行認可,當申請擴項或標準變更時,往往是(shì)一個通過(guò)了,而另一個還要過段時間才認(rèn)可。有部分實驗室尤其是部分中小實驗室,取得能力範圍以CMA和(hé)CAL為(wéi)主,CNAS的能力範圍很小,而檢(jiǎn)驗報告的封麵一(yī)般(bān)是將幾個檢測標識均直接印在封(fēng)麵上,這使得實(shí)驗室誤用標識。因此,實驗室應按通過的能力範圍分別印(yìn)製檢驗封麵,按規定使用。
設備及環境設施不能滿(mǎn)足標準要求
設備及環境設施是實驗室開展檢驗的必備工具,設(shè)備及環境設施是否滿足標準,將直接影響數據的準確性,對檢驗結果和判定有重(chóng)大影響。設備及環境設施不能滿足要求的原因主要(yào)有:
1.量值溯源未按規定
儀(yí)器設備的量值溯源是保證其(qí)測量準確性的主要手段之(zhī)一,按(àn)照實驗室資質認定評審準則要求,儀器設備使用前(qián)應經過檢定或校準,必要時,在二次檢定或(huò)校準之間(jiān)應進行期間核查,以保證數據的(de)準確性(xìng)。但部分實(shí)驗室未按規定將(jiāng)儀器送計量部門進行檢定或(huò)校準,造(zào)成儀器失準,還有個別(bié)檢定/校準實驗室不經檢定(dìng)/校準就出具證(zhèng)書。實驗室內經常會有儀器設備是沒(méi)有檢定規程或(huò)校準方法,計量部門往往圖省事,僅對(duì)儀器使用的計量器具進(jìn)行檢定或校準(zhǔn),而其總體設備是否合(hé)格則不做綜合判定,使(shǐ)得設備顯示的數據是否準確不得而知。如果此時不采用能力驗證(zhèng)或實驗(yàn)室比對的方法對儀器進行驗證,則會帶來很大的風險。
2.設備精度下降(jiàng)
有的檢驗機構,尤其是中小型檢驗機構,由(yóu)於資金的(de)不足,使得(dé)設備長(zhǎng)期(qī)服役,得不(bú)到及時更新。由於設備使用年(nián)限過長,或使用環境惡劣,設備的精度下降,檢驗數據的(de)可(kě)信度下降。因此,實驗室應(yīng)及(jí)時更新(xīn)設(shè)備,當設備一時不(bú)能更新,應增加校準的頻次、做(zuò)期間核查、采用實驗室間比對或設(shè)備間比對等方式驗證設(shè)備的可靠性,以保證檢測數據準確可靠。
3.環境設施不符合標準要求
很多試驗對環境設(shè)施的要求是很高的,對檢驗結果的影響很大,但部分檢(jiǎn)驗機構對環境設施不是很(hěn)重視,不能(néng)很好地滿足檢驗的(de)要求。如:水泥檢(jiǎn)驗的水養護(hù),水的(de)溫度規定為(20±1)℃,超出(chū)標準規定的溫度範圍,尤其是超出溫度較多時,對檢驗結果影響就會很大。而羞羞视频网站在評(píng)審中發現,部分水泥實(shí)驗室中,水(shuǐ)養護都是在(zài)水池(chí)中進行,水溫低了加熱水,水溫高了加冷水,這樣的溫控方式無法保證水溫控製精度(dù),其養護後的(de)檢測(cè)數據(jù)也是不準確的。因此,對環境設(shè)施要(yào)求(qiú)高的試驗,實驗室應確保檢測的環境設施符合標準要求。
檢測過程質量缺(quē)乏有效控製
由於檢測過程不規範而產生的檢驗(yàn)結論(lùn)不正確或數據不準確(què)也時有發生,主要表現在:
1.檢驗和計算粗心(xīn)大意
檢驗是一(yī)個需要專注的過程,稍有疏忽,就容易出現差錯(cuò)。而隨著手機的(de)普及,檢驗過程中,檢驗人員在檢驗或檢驗後的數(shù)據計算過程中接聽手機(jī)的現象非常普遍,如此以及其他的粗心造成檢驗失(shī)誤的案例也時有發生。檢驗和(hé)計算過程中粗心大意造(zào)成的(de)檢驗失誤雖不常見,但(dàn)一旦出現這種情況,將(jiāng)直接導致檢驗結果出現差錯。
2.對可(kě)疑數據不敏感(gǎn)
一般而言,每一種物質都有其自身特性,其(qí)檢測數據應在一定範圍,如,苯板的導熱係數不可能為0,采用不同鋁合(hé)金建築型材和普通單層玻璃的建築外窗不可能達到(dào)保溫窗的要求等等。當檢驗人(rén)員或檢(jiǎn)驗(yàn)報告的批準人員發現(xiàn)不符合一般規(guī)律的可(kě)疑數據時(shí),應對可疑數(shù)據進行複核,並查清是否(fǒu)儀器設備有問題或檢驗(yàn)人員操作失誤。能夠正確判斷(duàn)數據是否可疑,是建立(lì)在對(duì)被檢測產品的理論和檢(jiǎn)測實(shí)踐有大量積累的基礎上,這也是一個成熟的檢驗人員,檢驗報告審核(hé)、批準人員應有的基本素質,沒有長期(qī)訓練,是不可能敏感地察覺檢驗數據可疑的。
3.臨界值的處(chù)理有偏差
在檢驗過程中,由於測(cè)量(liàng)不(bú)確定(dìng)度(dù)的存在,可能會導致檢驗項目在臨界值的判(pàn)斷時(shí)有偏差。例如:塗層厚度,對於普(pǔ)通裝飾用鋁塑板,由於塗層厚度相對較小(xiǎo),測量時“0”點的精確校準對於處在標準規定(dìng)的臨界狀態的產品而言(yán)顯得尤為重要。如果用普通標準基板進行調0,則可能(néng)出現(1~2)um的偏差,這將可能(néng)導致產品由“合(hé)格”滑向“不合格”邊(biān)緣。對於普通裝飾用鋁塑板(bǎn),可以將產(chǎn)品除去塗(tú)層,在其裸露的基(jī)材上(shàng)進行調0,以保證結果的準確客觀性。因此,對於有臨界值的檢驗結果,應組織由(yóu)不同(tóng)檢驗人員或者儀器設備進行多次的比對試驗,確保檢驗(yàn)結果科學公正。
4.對標準理解有偏差
檢驗是一項很嚴謹的工作,個別檢驗人員對於標準的理解(jiě)和使用不正確也直接影響了檢驗結果的準確性(xìng)。例如:氟碳塗層(céng)普通裝飾板檢測,GB/T22412-2008規定,對於氟(fú)碳塗層普通裝飾用鋁塑板(bǎn),其(qí)塗層(céng)性能的(de)檢(jiǎn)測應按照GB/T17748-2008進行。試驗中往往容易將“普通裝飾用(yòng)”的概念先入為(wéi)主,而忽略(luè)了“其為氟碳塗層(céng)”的事實(shí),導致采用(yòng)檢驗標準不正確,最終導致檢驗(yàn)結果失效。
5.新上崗檢驗員(yuán)缺乏有效監督
近年來(lái),許多(duō)檢(jiǎn)驗機構開展了新一輪(lún)的擴張,使(shǐ)得有經(jīng)驗(yàn)的檢驗人員嚴重缺乏(fá),個別實驗室新進人員僅僅通過幾個月的培訓就上崗(gǎng)開展檢驗工作(zuò),這類檢驗員對檢驗不太熟練,對(duì)異常數據缺乏敏感,而又對這類人員缺乏有效的監督(dū),使(shǐ)得(dé)他們出現(xiàn)錯誤(wù)的可能性遠遠超過成熟員工。因此,使用經(jīng)驗不足而又缺少監督(dū)的新上崗檢驗員,潛在風(fēng)險較大。因此(cǐ),要按照實驗室資質認定評審準則(zé)的要求,對使用在培人員應有足夠的監督。實驗(yàn)室在使用新上崗人員或轉崗人員時,除應考核上崗(gǎng)外,檢驗時實驗室(shì)監督(dū)員應加強監督,防止出現檢(jiǎn)驗失誤(wù)。
檢驗原始記錄不規(guī)範(fàn)缺(quē)少可追溯性
檢驗原始記錄不規範(fàn),雖然(rán)不會(huì)改變檢驗結果,但原(yuán)始記錄是實驗室檢驗過程(chéng)的證明材料,一旦實驗室與檢驗委托方或相關第(dì)三方發生糾紛時,檢驗原始記錄就不能起到證據的作用,將實驗室置於(yú)危險境地。每個實驗室都會按實驗室資質認定評審準則的(de)規定,製訂自己的(de)記錄(lù)管理規定,但個別實(shí)驗室不能很好地執(zhí)行,表現在:
1.檢驗樣品(pǐn)的準備、處置和製(zhì)備記錄不全
檢驗原(yuán)始記錄最基本的要求是將觀察到的情況、數據加以記錄,這裏指的觀察到的情況包括從樣品(pǐn)的(de)準備、處置和製備開(kāi)始到檢(jiǎn)驗結束所觀察到的全過程。實驗(yàn)室往(wǎng)往對檢驗過程觀察到的情況(kuàng)記錄比較詳細,但對樣品的準備、處置和製備過(guò)程,如樣(yàng)品在恒溫(wēn)恒(héng)濕間的等溫過程、水泥的水養(yǎng)護過程等過程記錄不全,甚至不(bú)予記錄。按照“實驗室記錄應及時、準確、完整”的要求,檢驗樣(yàng)品的準備、處置(zhì)和製備,也是檢驗的過程,也應及時、準確、完整(zhěng)地加以(yǐ)記錄(lù),同時,對檢驗員要加強教育,要有完(wán)整準確地(dì)記錄原始記錄(lù)的(de)意識。
2.引用數(shù)據缺少可(kě)追溯性
檢驗後(hòu)的計算過程中往往(wǎng)需要引用一些常數或係數。所有引用數據都應有出處(chù),常數主要是標準中給出,係數則是在檢驗前(qián)作出標(biāo)準(zhǔn)曲線(xiàn)後得出,標準(zhǔn)曲線不是做出一次後永遠使用(yòng),而是應定(dìng)期做標準曲線,因(yīn)此,在使用標準曲(qǔ)線時,應在原始記錄中附上本次檢測使用的標準曲線或注明標準曲線(xiàn)編號。而有的實驗室(shì)在記錄原始記(jì)錄時(shí),並(bìng)不將標準曲線附在(zài)原(yuán)始記錄中或在原始記錄中(zhōng)注明出處,使其引用的數據不(bú)具有可追溯性。因此,檢驗人員在記錄檢(jiǎn)驗原始記錄時,應將引用的標準曲線附在原始記錄中(zhōng),或將引(yǐn)用的標準曲線的編號在原始記錄中注(zhù)明,使得原(yuán)始記錄(lù)中的引用(yòng)數據具有(yǒu)可追溯性(xìng)。
3.從筆記(jì)本上轉抄檢驗記錄
檢驗原始(shǐ)記錄是原始的觀察記錄,應該在觀察時實時記錄(lù),有些檢驗(yàn)員出於自己保留數據的原因,也(yě)有些檢驗員出(chū)於保持(chí)原始記錄幹淨(jìng)整(zhěng)潔的原因,養成(chéng)了將原始記錄先記錄在筆記本(běn)上,過後再轉抄到格式化的原始記(jì)錄上。因此,實驗室有必要要(yào)求(qiú)檢驗人員將記錄及時記錄在受控的格式化的原始記錄表式中,不得先記錄在筆記本上然後(hòu)轉抄到格式化的原始記錄上(shàng)。
檢驗報告編(biān)製過程的失誤
檢驗報告是檢驗機(jī)構交給(gěi)客戶的最終產品,因此檢驗(yàn)報告質(zhì)量也應該是實驗室重點關注的內(nèi)容之一。檢驗報告的錯誤通常有以下兩種表現:
1.報告編製錯誤
檢驗報(bào)告編製人員在編製檢驗報告過程中(zhōng),經常會因為疏忽出現輸入性錯誤,如:技術要求、實測數據、單項判定等文字或數字輸入錯誤,造成(chéng)誤判;委托檢驗日期、樣品生產日期、檢驗日(rì)期等日期輸(shū)入錯誤,造成(chéng)時間邏輯上的問題。當前,絕大多數實驗室(shì)都采用業務管理網絡係統編製檢驗報告(gào),對於時間邏輯上的問題,可以通過在係統上進行時間關聯提醒設置,對(duì)不符合邏輯的時間進行提醒,可有(yǒu)效防止時間邏輯錯誤;對其他輸入性(xìng)錯誤,則要通過加強報告編製人員和審核、批準人員的責任(rèn)心來解決(jué)。
2.非授權人簽字
按照(zhào)實驗室資質(zhì)認定(dìng)的要求,檢驗報告的簽發應由授(shòu)權簽字人簽發。授權簽字人應對檢(jiǎn)測技術、結果評定、設備維護校準、記錄和報告核查(chá)程序等非常熟悉,因此,授權簽字人的授權簽字的能力範圍、試驗地址範圍是(shì)有限製的。在實驗(yàn)室運作過程中,部(bù)分(fèn)非授權簽字人簽發檢驗(yàn)報告,或授權簽字人不了(le)解自(zì)己的授權(quán)簽字能力範圍或(huò)試驗地址範圍,超(chāo)越授權範圍簽發檢驗(yàn)報告,造成檢驗報告的錯誤。這種超(chāo)越能(néng)力範圍(wéi)批(pī)準檢驗報告,違反(fǎn)了實驗室標識使用的規定,會使檢驗報告失去法律效力。可以說檢驗過程的風險是無(wú)處(chù)不在的,其風險也不僅(jǐn)僅局限於本文綜上所述,然而羞羞视频网站不能因為(wéi)有風險就不開展檢(jiǎn)驗活動,而是應該通過對檢驗過程風險點的分析研究,找出有效對策,從而(ér)最終降低自身的風險。
總結:
當前,我國質量安全形勢(shì)依然(rán)嚴峻,質量安(ān)全風(fēng)險依然存在,作為檢驗(yàn)機(jī)構必須堅決貫徹國家質(zhì)檢總局(jú)有(yǒu)關文件精神,全麵落實風險防範工(gōng)作,提高每一名員工的檢驗檢測風險防範(fàn)意(yì)識,通過對全過程(chéng)監控和嚴格責任追究製,提高(gāo)檢驗檢測工作質量水平,更好地(dì)為推進(jìn)“質量強國”發揮檢驗機構的技術(shù)支撐作用。